Aviso de Privacidad Integral

Última actualización: 18 de septiembre de 2026

1. Identidad y domicilio del responsable

Alexander Shailer, persona física que opera bajo el nombre comercial "Insight Ocean" (en adelante, "el Responsable"), con domicilio en Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales.

Correo de contacto para asuntos de privacidad: support@alexshailer.com

2. Datos personales que se recaban

El Responsable recaba las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, zona horaria.
Datos sobre el servicio: consultas, información de reservas, asistencia a sesiones.
Notas de sesiones de coaching, en formato digital o manuscrito.
Grabaciones y transcripciones de llamadas: el Responsable graba las consultas en Zoom únicamente si antes de la llamada se le avisó por escrito, y desactiva la grabación si usted se lo pide. Zoom elabora además su propia transcripción automática. El Responsable elabora una transcripción en su propia computadora y, a partir de ella, se genera un breve resumen con Anthropic (Claude). En las llamadas grupales de la comunidad solo se graban la charla y la meditación (que se transcriben en la computadora del Responsable); las preguntas y la conversación nunca se graban. Las sesiones individuales de coaching no se graban ni se transcriben. Los eventos gratuitos en vivo se graban, y una pregunta que usted haga con la cámara encendida puede compartirse más adelante en YouTube; si lo prefiere, puede hacerla por el chat.
Datos de pago: información de facturación y estado del pago. No se conservan números de tarjeta.
Mensajes y solicitudes de soporte.
Participación en la comunidad: nombre de perfil, publicaciones.
Comentarios y testimonios.
Datos técnicos del sitio web, preferencias de cookies y analítica opcional.

Los servicios están dirigidos exclusivamente a personas adultas.

3. Datos personales sensibles

El coaching puede implicar el tratamiento de datos personales sensibles, incluyendo información relativa a salud física o mental, creencias, orientación sexual u otros temas de naturaleza íntima, cuando usted decide compartirlos durante las sesiones o en los formularios previos.

De conformidad con la LFPDPPP, para el tratamiento de datos personales sensibles se requiere su consentimiento expreso y por escrito, el cual se recaba a través del contrato de coaching y puede otorgarse o negarse por escrito en cualquier momento. Compartir esta información es voluntario.

El tratamiento de datos sensibles se realiza únicamente para la prestación del servicio de coaching y la conservación de registros.

Cuando una consulta se graba y se transcribe, el Responsable se basa también en su consentimiento expreso para ese tratamiento, que usted puede revocar en cualquier momento escribiendo a support@alexshailer.com.

4. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación de servicio):

Prestación del servicio de coaching.
Gestión de reservas y administración de clientes.
Procesamiento de pagos y cumplimiento de obligaciones fiscales y contables.
Gestión de la comunidad en línea.
Seguridad del sitio web y prevención de abusos.
Atención de quejas y cumplimiento de obligaciones legales.

Finalidades secundarias (no necesarias; usted puede oponerse sin que ello afecte la prestación del servicio):

Envío de comunicaciones de marketing, boletines y ofertas.
Analítica del sitio web.
Publicación de testimonios (siempre con su consentimiento específico).
Asistencia operativa mediante herramientas de inteligencia artificial.

5. Medios para manifestar su negativa a las finalidades secundarias

Puede manifestar su negativa al tratamiento para finalidades secundarias:

Escribiendo a support@alexshailer.com.
Utilizando el enlace de baja incluido en todos los correos de marketing.
Ajustando sus preferencias de cookies mediante el aviso del sitio web.

6. Transferencias y encargados

Sus datos son tratados por proveedores que actúan como encargados del Responsable, algunos de ellos ubicados fuera de México:

Squarespace (sitio web) · MailerLite (correo) · Calendly (agenda) · Zoom (videollamadas) · Stripe (pagos) · MoonClerk (pagos del programa de coaching individual) · Circle (comunidad) · Hetzner (base de datos principal, alojada en la Unión Europea, Finlandia) · Notion (archivo de registros creados hasta el 18 de septiembre de 2026) · Microsoft OneDrive y Google Drive (copias de seguridad; OneDrive guarda también grabaciones de llamadas) · GitHub (almacenamiento privado del código del software del negocio) · Cloudflare (seguridad, control de acceso y datos temporales de formularios y reservas) · Resend (correos del servicio) · Google Workspace (correo electrónico del negocio) · Slack (mensajes y avisos internos, por ejemplo cuando se recibe un pago) · eSignatures (firma de contratos) · Google Analytics (analítica, si está habilitada) · Typeform (formularios) · Zoom (grabaciones de llamadas y las transcripciones automáticas que genera) · Anthropic / Claude (asistencia operativa) · OpenAI / ChatGPT (asistencia operativa) · YouTube (videos publicados).

Asimismo, sus datos pueden comunicarse a contadores, aseguradoras y asesores legales cuando resulte necesario, y a autoridades competentes cuando exista obligación legal.

El Responsable no vende sus datos personales.

Las transferencias que no requieren su consentimiento se realizan al amparo de los supuestos previstos en la LFPDPPP. Para cualquier otra transferencia se solicitará su consentimiento previo.

7. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas, y Oponerse a su tratamiento para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud a support@alexshailer.com indicando:

Su nombre y un medio para comunicarle la respuesta.
Documento que acredite su identidad.
Descripción clara de los datos respecto de los que busca ejercer el derecho.
Cualquier elemento que facilite la localización de los datos.

El Responsable responderá en un plazo máximo de veinte días hábiles. De resultar procedente, se hará efectivo dentro de los quince días hábiles siguientes.

8. Revocación del consentimiento

Puede revocar en cualquier momento el consentimiento que haya otorgado, incluyendo el relativo a datos sensibles, marketing, analítica y la grabación de consultas, escribiendo a support@alexshailer.com.

La revocación no afecta la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

9. Limitación del uso o divulgación

Además de los derechos ARCO, puede solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales enviando su solicitud a support@alexshailer.com.

10. Conservación de los datos

Consultas que no derivan en contratación: hasta 10 años, después se eliminan.
Notas y registros de coaching: hasta 10 años tras la última sesión, después se eliminan o anonimizan.
Registros de clientes y compras: 6 años (obligaciones contables y fiscales).
Lista de marketing: hasta que usted se dé de baja; con limpiezas periódicas de contactos inactivos.
Registros de seguridad del sitio web: normalmente 12 meses.

11. Uso de cookies y tecnologías similares

El sitio web utiliza cookies esenciales para su funcionamiento, seguridad y prevención de fraude, y cookies opcionales (analítica y contenidos incrustados de terceros) que requieren su consentimiento mediante el aviso correspondiente. Puede modificar sus preferencias en cualquier momento desde el aviso o la configuración de su navegador.

12. Medidas de seguridad

El Responsable aplica medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables y proporcionales a una operación remota de pequeña escala, incluyendo controles de acceso y servicios en la nube de proveedores reconocidos.

No se realizan decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles que produzcan efectos jurídicos sobre usted.

Tenga presente que el correo electrónico ordinario no es un medio plenamente seguro.

13. Cambios al presente aviso

Cualquier modificación a este Aviso de Privacidad se publicará en alexshailer.com/aviso-de-privacidad, indicando la fecha de la última actualización. Cuando el cambio sea sustancial, se comunicará además por correo electrónico a los titulares con quienes exista una relación vigente.

14. Autoridad

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México.

English-language privacy policy: alexshailer.com/privacy-policy